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恒生通行证手机开户：材料与操作教程
内地居民开户，先确认这些问题
面向无香港身份证的成年内地居民，具体资格见下方说明。本节官方资料核验：2026.10.26；下方完整教程保留各自核验日期。
没有香港身份证，内地居民能用手机开恒生账户吗？
恒生为内地新客户提供通行证手机开户路径：年满 18 岁、本人身处香港、持有效往来港澳通行证及内地住宅地址。内地见证开户是另一渠道，不能理解为人在内地也能完成这条手机路径。
恒生：手机开户资格、步骤与账户类别 ↗恒生：内地居民开户渠道与所需文件 ↗
恒生开户要带哪些材料？住址证明一定需要吗？
准备内地身份证、港澳通行证、有效香港出入境记录及职业、收入、开户目的等资料。官方要求投资账户提供住址证明；手机步骤还包括 NFC 读取通行证及自拍。银行可能按审核情况要求到分行补交文件。
恒生：内地居民开户渠道与所需文件 ↗恒生：手机开户资格、步骤与账户类别 ↗
恒生开户必须存入 100 万港币吗？
不是所有账户都要求。优进理财无全面理财总值要求，低额结存服务费获豁免；优越理财要求过去一个月维持至少港币 100 万元，否则有低额结存服务费。具体账户及其他服务收费须分别核对。
手机提交后一定不用去分行吗？
不一定。恒生会根据提交资料通知开户结果，部分情况仍需亲临分行补交证明文件。按申请通知处理，不把提交申请或完成自拍当作已经获批。
查看本行准备材料与完整步骤比较汇丰与中银的申请路径
适用条件与开始前准备
18 岁或以上的内地新客；本人在香港，持有内地住宅地址及有效通行证。
- 通行证原件，以及支持 NFC 的手机。
- 包含本次入境的电子出入境记录。投资账户如需住址证明，另按银行要求准备。
- 本人联系方式、内地住址、职业与税务资料。
办理步骤
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01在香港
快速连结 → 手机开户
在香港打开恒生 App 首页，点手机开户。
本步骤参考资料
完成判断 进入开户欢迎页。
遇到问题： 看不到入口时检查快速连结各页；先确认已安装官网提供的恒生 Mobile App。
选择开立综合户口
新客户选择开立综合户口；已有客户使用官方对应入口。
本步骤参考资料
完成判断 进入账户类型选择。
遇到问题： 提示已有账户时先确认是新开户还是提升账户，不重复填新客户申请。
选择适合自己的账户
比较账户要求与费用；优进与优越的余额和收费要求不同。示范图展示的选项不表示 GoHK 推荐该账户。
本步骤参考资料
完成判断 已选定自己符合条件的账户。
遇到问题： 看不懂收费时先打开本页官方开户说明的账户类别和注脚，确认后再选，不为完成教程购买不需要的服务。
拍摄通行证正面
使用原件，保持边缘完整、文字清楚，无反光或遮挡。
本步骤参考资料
完成判断 证件资料已被正确识别。
遇到问题： 识别有误时重拍并核对原件；证件破损或仍无法验证时，用恒生官方客服确认可用办理方式。
用 NFC 读取通行证
按手机提示把通行证贴近感应位置，保持不动直到读取结束。
本步骤参考资料
完成判断 芯片读取成功。
遇到问题： 移开金属附件和厚手机壳；按设备说明调整证件位置。
本人自拍
把面部放在画面内，按屏幕要求完成动作。
本步骤参考资料
完成判断 自拍核验通过。
遇到问题： 改善光线，避免遮挡，按 App 提示重试。
上传出入境记录 PDF
在移民局 12367 官方渠道查询本人出入境记录，下载包含本次入境的文件后上传。
本步骤参考资料
完成判断 App 已接收对应 PDF。
遇到问题： 找不到文件时到手机文件 App 查看保存位置；记录缺少本次入境时重新查询，不上传自行改写的文件。
填写个人和税务资料
检查证件识别信息，按本人实际情况填写其余字段。恒生官网说明：中途退出的输入不会保存，预留时间完成申请。
本步骤参考资料
完成判断 资料检查无误并已提交。
遇到问题： 已退出且未提交时需重新填写；GoHK 保存的步骤只帮助你找到位置，不能找回恒生未保存的资料。
注册 e-Banking，查看审核结果
按官方提示设置网银，等候开户确认短信；官方列明开户确认后转账与提款还需 2–3 个工作天。
本步骤参考资料
完成判断 网银可登录，并已确认实际可用功能。
遇到问题： 退出网银启用页后，可待收到提款卡和密码再从官方登录页登记；没有成功短信时先查询申请结果。
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02完成后
收卡后完成启用
收妥提款卡后，在恒生 Mobile App“设定及安全 → 卡类 → 重置卡密码”确认收卡并设置密码，或按官网热线流程处理。
本步骤参考资料
完成判断 提款卡已按本人渠道启用，密码由自己保存。
遇到问题： 未收到卡或 App 不能启用时，先核对开户通知及通讯地址，再按所选账户的官方客服渠道查询。
按账户类型检查费用
优进理财无低额结存服务费；优越理财按过去一个月全面理财总值及相关豁免条件收费。查看本人账户类型、月结单及官网收费注脚。
本步骤参考资料
完成判断 清楚所选账户的持续费用，知道去哪里查结单。
遇到问题： 发现收费与预期不同，带上账户类型和对应月结单向恒生查询；不要把优进的豁免套用于优越。
保持登录与联系资料有效
在“设定及安全 → 账户及个人资料”查看资料更新入口；网银也可处理联系资料。身份证明文件更新需到分行。
本步骤参考资料
完成判断 可以重新登录，联系资料与本人情况一致。
遇到问题： App 若要求香港身份证核验，改查官方资料管理页的网银、电话或分行渠道；忘记密码从登录页重设，按提示完成激活。
官方资料与来源
内容核验日期表示资料整理时间，办理条件与结果以机构最新说明为准。
- 通行证手机开户图解与账户费用 ↗www.hangseng.com
- 内地居民材料与分行办理说明 ↗www.hangseng.com
- 出入境记录下载指引（PDF） ↗www.hangseng.com
- 登录恢复与资料更新 ↗www.hangseng.com
- 更改资料的渠道及验证要求 ↗www.hangseng.com
社区经验补充
用于理解操作差异，不改变适用资格。
2026-06-22 个案记录在港线上完成后到分行补签；这不是所有申请的统一必需步骤。
样本时间 2026-06-22查看原始讨论 ↗此来源可能限制访问；打不开时可稍后重试。
2026-06-14 讨论中出现因证件/入境路径而被 App 引导转线下的个案。
样本时间 2026-06-14查看原始讨论 ↗此来源可能限制访问；打不开时可稍后重试。
独立博客在 2026-05 记录手机渠道变化；具体资格已用恒生官方页面另行核验。
样本时间 2026-05查看原始讨论 ↗